24小時客服電話:010-61422692

售后服務

售前服務:

免費專業咨詢:由我公司專業營銷人員提出合理的建議,根據客戶要求,制訂詳細需求等服務。

免費專業設計:由專業設計人員,運用專業設計軟件,規劃出最節省空間、最具經濟效益、最優美的辦公環境。免費提供家具平面布置圖、平面布置軸測立體圖、彩色立體效果圖,免費設計家具樣式。

免費布置示范:我公司的展廳為客戶提供所需產品的展示,并可根據您的要求在展廳免費設立模擬辦公區,也可以免費提供樣品至現場擺樣以達到客戶滿意為止。

免費現場測量:我公司派專業工作人員到達現場免費實地測量。

售中服務:

準時送貨:公司擁有大型的生產基地和庫房,產品充足齊全,按照與客戶約定,可準時

送達。

專業安裝:公司委派專業工程人員,跟進與工程裝修單位的協調工作,以確保家具的運送以及安裝的準確。交貨時必須提供三包憑證及出廠合格證.

免費送貨到位、免費安裝、免費調試、免費保潔。

售后服務:

感謝您成為舒雅軒家具的顧客,舒雅軒家具對所有售出的產品做出以下鄭重承諾:

1、舒雅軒家具的客戶售后服務部專職處理顧客的咨詢、投訴、保養、定期巡檢、親善回訪及緊急服務,力求解決客戶的一切需要。

2、舒雅軒家具客戶售后服務部為您提供的一切售后服務,如專業使用培訓、維修保養

家具重組、定期巡檢、客戶的咨詢、投訴等,均可得到妥善全面的安排。

3、舒雅軒家具廠對所投家具及其輔材料保證完全符合國家行業及環保標準要求;并承諾:

一、質量保證期

五年三包

二、保修期

十年免費保修,終身維護

三、維修時間

1小時內應答,12小時內上門服務

 

 五年三包,時間自家具產品最終驗收合格并交付使用之日起計算。在辦公家具保修期內,一量辦公家具發生質量問題,投標人保證在接到通知后1小時內應答,12小時內上門服務進行修理、更換或退貨,費用由我廠負責。在三包期內,如產品發生質量問題,我公司將依據北京市質量技術監督局制定的《北京市家具三包規定》的有關內容予以三包,三包內容為:包修、包換、包退。為了保證您更放心的使用,舒雅軒家具還承諾對所售出的產品實行十年保修及提供終身維護的服務。

4、舒雅軒家具的專業安裝隊伍對客戶原購買的非舒雅軒家具產品可提供有償的維護、搬遷、重組服務,使客戶獲得最大經濟效益。

5、舒雅軒家具將每季度進行一次定期巡檢,及時發現客戶使用中發現的問題,力求精益求精,全方位為客戶服務。

6、使用培訓:產品安裝到位后,公司組織客戶就有關產品的使用、保養、維護等相關知識進行免費培訓。

7、我廠在供地設有常駐維修機構(有備件),并有完善的售后服務支持能力,并提供3年提供原廠原型號部件。

8、我廠承諾在不改變合同金額的前提下,滿足采購人在適當范圍內對所采購貨物的數量、樣式等進行的合理調整。

9、舒雅軒家具客戶售后服務部聯系方式:

A. 售后服務電話:  61422131    82414246   61422692   

B.12小時售后服務電話:61421951  61422692   13801114715

C. 24小時售后服務熱線: 13801114715  

D.  電子郵件:shuyaxuan100@126.com

E. 電子商務平臺:www.64ttl.com


 

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